Catherine Railhet, gerenta de Recursos Humanos en Natura Chile, lidera equipos desde hace más de 15 años con una mirada profundamente humana y transformadora. Coach ontológica de formación, combina su experiencia en gestión con una vocación por el desarrollo personal y el bienestar colectivo.
Catherine lleva en la sangre el arte de los zapateros, pero su vocación la llevó por otros caminos: el mundo corporativo y los Recursos Humanos. Desde hace más de 15 años lidera equipos con sensibilidad y estrategia. Hoy, como un guiño al oficio familiar, pinta hormas en sus ratos libres, encontrando en ese gesto artesanal un puente entre su herencia y su presente en Natura.
Natura es reconocida por su compromiso con la sustentabilidad y lo humano. ¿Cómo se traduce eso en las decisiones de gestión de personas?
Desde Natura, entendemos el bienestar no como algo aislado, sino como parte de una forma de ser. Tenemos una visión hacia 2050 que reafirma nuestro compromiso con la regeneración. Creemos que la vida es un entramado de relaciones, por eso siempre la ponemos en el centro de todas nuestras decisiones. A partir de nuestro “mandala de la vida” gestionamos las relaciones con nuestros proveedores, emprendedoras que venden nuestros productos, con las comunidades amazónicas, y, por supuesto, la relación con nuestros colaboradores. Desde esta mirada, nuestra gestión de personas se basa en vínculos genuinos, espacios inclusivos y una fuerte conexión con el propósito. Así crecemos, tanto a nivel individual como colectivo, con una conciencia clara del impacto que tenemos en el planeta. Un claro ejemplo de esto es “Serenamente”, un programa integral diseñado para brindarte una experiencia inclusiva y segmentada a los colaboradores, que conecta con cuatro pilares fundamentales en su bienestar y cuidado: físico, mental- emocional, social y financiero.
¿Cómo se forma y se acompaña hoy a un líder para que esté preparado para liderar en entornos híbridos, digitales y diversos?
Después de la pandemia hicimos una reflexión importante. Nos dimos cuenta de que el trabajo 100% híbrido generó una desconexión con la cultura, porque es más difícil conectar cuando todo pasa detrás de una pantalla. Por eso, empezamos con un modelo 2×3 (dos días en oficina, tres en casa) y, hace más de un año, pasamos a un 3×2. Sentimos la necesidad de volver a estar cerca de los colaboradores, de los productos, de la estrategia y de nuestras causas. Aunque la flexibilidad llegó para quedarse, también necesitamos espacios para reconectar. Esa presencia física, ese estar ‘piel a piel’, para mí es fundamental.
¿Qué hábitos personales cultivás para liderar con propósito y mantener tu autenticidad en medio del cambio constante?
Hoy siento que trabajo en una empresa que realmente se conecta conmigo. No solo estoy aportando resultados para la compañía, sino que contribuyo a la sociedad y a las comunidades. Eso me llena el corazón. Para mi es muy importante lograr un equilibrio entre lo laboral y lo personal, por eso intento que mi jornada tenga un horario claro de cierre y así poder dedicarme a mi familia, que es mi espacio de calma. El trabajo puede generar estrés, adrenalina y movimiento —y hasta disfruto un poco de eso—, pero también necesito momentos para respirar, recargarme y reconectar conmigo. Me llena de energía estar en casa, compartir con mis seres queridos, leer, aprender cosas nuevas y disfrutar de mis hobbies y amistades. Ese balance es clave para sostenerme.
Si tu carrera tuviera una fragancia, ¿qué notas tendría y por qué?
Me siento representada por algo cálido, como el color naranja. Incluso este perfume que tengo acá, el Essencial Exclusivo Floral, refleja mucho de lo que soy y de cómo me gustaría vivir mi vida. Tiene notas de madera, que para mí simbolizan fuerza y una historia con raíces; vainilla, que transmite calidez y se siente como un abrazo; y notas florales, que representan crecimiento. Es una mezcla que habla de contención, historia y evolución.
EL FUTURO DEL TRABAJO
Si tuvieras que elegir una sola palabra para definir el futuro del trabajo, ¿cuál sería y por qué?
Para mí, el futuro se define por la conexión y la humanidad. Podemos ser empresas ágiles y tecnológicas, pero lo esencial es conectarnos con las personas y humanizar cada espacio de trabajo.
“CUADERNO DE IDEAS”
Si pudieras dejarle una nota escrita a tu versión más joven, ¿qué diría?
Me diría que me prepare para un viaje increíble, que deje que la vida me sorprenda y no tenga miedo a equivocarme. Que sea amable conmigo y con los demás, y que me conecte con la gratitud por todo lo que voy viviendo. Que escuche con atención, porque la escucha es clave para aprender y avanzar. Y, sobre todo, que cultive la curiosidad: aprender del otro, de mí, del mundo y de mis relaciones es lo que me permite seguir creciendo.
¿QUIÉN ES CATHERINE?
Apodo: Cathy.
Profesión: Administradora de Recursos Humanos, master en Dirección de personas y organización y Coach Ontológica.
Signo del zodíaco: Leo.
¿Dónde vives?: Colina, norte de Santiago.
¿Hijos?: Dos hijos. Josefina, de 20, y Santiago, de 13.
¿Pareja?: Casada con Ariel.
¿Mascotas?: Cinco mascotas. Dos perros y tres gatos.
Comida favorita: Pastel de choclo.
Edad: 52 años.
Hobbies: Hace un tiempo incursioné en pintar hormas de zapatos. Es un hobby que heredé de mi abuelo y padre, que tenían fábrica y yo rescaté las hormas. Pintar me conecta con mi esencia familiar y conmigo misma.
UN POCO DE ROCK:
¿Un lugar donde te gustaría vivir?
En un lugar que tenga mar, cerca de la naturaleza.
¿Qué color te representa mejor como persona?
El rojo me transmite pasión, fuerza y optimismo.
Y el naranja siento que suma calidez.
Completá la frase: “Trabajo mejor cuando ________.”
Cuando estoy en equipo, cuando tenemos un propósito en común.
Entrevistada por Luisina Larrouyet.
