Con más de una década de trayectoria en L´Oréal Groupe en Argentina, María Jimena Belloso se desempeña como directora de Recursos Humanos y lidera un equipo clave dentro de una de las compañías de cosmética más importantes del mundo. Su experiencia y liderazgo la han convertido en una referente en la gestión de talento dentro de la organización.
Jimena lleva más de una década recorriendo los pasillos de L´Oréal Groupe en Argentina, donde hoy ocupa el rol de directora de Recursos Humanos. Su historia dentro de la compañía está marcada por la constancia y la capacidad de reinventarse: comenzó en posiciones iniciales, fue atravesando distintos desafíos y logró construir un camino sólido hasta llegar a liderar el área que más refleja su propósito, el desarrollo de las personas.
Hablemos de tus comienzos…
Trabajo en recursos humanos desde hace 17 años y siempre me consideré una afortunada de haber encontrado mi vocación tan temprano. Empecé en un PYME metalúrgica y plástica mientras estudiaba, y luego pasé al Banco Comafi, donde aprendí sobre compensaciones, beneficios y relaciones laborales. Esa etapa me dio una base sólida, pero también me despertó la inquietud de crecer en un entorno más internacional.
Mi siguiente paso fue ingresar en una empresa multinacional, primero en Goodyear con un rol generalista y luego en General Mills, donde viví una de las experiencias más intensa y enriquecedoras de mi carrera. Ser mujer y crear el rol de HRBP de las dos plantas productivas de la compañía (Burzaco y San Fernando), con diferentes públicos y dinámicas, me permitió aprender “on the job” y crecer en un contexto exigente y desafiante. Sin embargo, luego de tres años, sentí el deseo de acercarme a áreas más ligadas al marketing y las ventas. Así apareció L’Oréal en mi vida.
Hace ya diez años que formo parte de la compañía. Ingresé como HR Business Partner en distintas unidades de negocio hasta que, en 2019, asumí el rol de Gerente de Talento, Formación y Cultura. Ese desafío llegó justo cuando estaba embarazada de mi primera hija y atravesábamos la pandemia, lo que implicó repensar por completo los planes de formación y clima organizacional.
Más adelante lideré Talent Acquisition para Latinoamérica, un rol que me conectó con la multiculturalidad de la región y con la estrategia global de L’Oréal. Después de un año en ese puesto, llegó una oportunidad inesperada: en 2023 fui nombrada directora de Recursos Humanos de L’Oréal Argentina, el rol que siempre había soñado. Esta gran aventura la asumió por partida doble. A los pocos meses me entere que mi segunda hija, Bianca venia en camino y es así… que transitamos este gran desafió juntas. Eso reafirma mi convicción de que esta es una compañía que realmente acompaña el desarrollo profesional de las mujeres, demostrando que es posible compatibilizar maternidad y carrera.
¿Qué competencias humanas creés que serán más valiosas en un mundo laboral cada vez más tecnológico?
Mi paso por Talent Acquisition fue un regalo que nunca imaginé en mi carrera y me permitió convertirme en una embajadora de esta área. Creo profundamente en la importancia de adaptarnos a un mercado laboral cambiante, vertiginoso e incierto, donde la flexibilidad y la adaptabilidad ya no son opcionales, sino un verdadero commodity. Hoy no hablamos más de change management, sino de changefulness: un ciclo continuo de transformación al que debemos aprender a responder, gestionando incluso la fatiga que genera.
En este contexto, la tecnología y la inteligencia artificial ocupan un rol cada vez más protagónico, pero estoy convencida de que lo humano será el verdadero lujo. La empatía y la capacidad de generar interacciones significativas serán lo que marque la diferencia en los procesos y en la propuesta de valor de las organizaciones.
Para mí, el área de Recursos Humanos no es un socio del negocio: es parte del negocio. Cuanto más lo entendemos, más valor podemos aportar. Ese entendimiento nos permite mapear las habilidades clave que necesita la organización del futuro, acompañar la diversificación de canales y desarrollar las capabilities que harán a nuestras personas más empleables y a nuestras empresas más competitivas.
¿Cómo está transformando la inteligencia artificial y la analítica de datos la forma en la que L’Oréal atrae y desarrolla talento?
Hoy existen muchísimas herramientas y recursos que nos permiten gestionar de forma más ágil, eficiente y automatizada. En L’Oréal estamos en una etapa de exploración y experimentación con proyectos que involucran inteligencia artificial. Aún no hemos implementado estas tecnologías directamente en procesos de atracción, desarrollo o formación de talento, pero sí contamos con iniciativas en marcha que seguramente, en un año, mostrarán resultados concretos.
Un ejemplo es L’Oréal GPT, una herramienta interna que utilizamos en nuestra plataforma para hacer más eficientes las tareas diarias, siempre con los más altos estándares de ciberseguridad y confidencialidad. Esta tecnología está disponible para todas las personas de la compañía y nos ayuda a optimizar nuestra gestión.
Otro proyecto que me enorgullece es el Onboarding Inmersivo, desarrollado junto con nuestra área de Beauty Tech y en partnership con la empresa Globant. A través de un simple QR, cualquier colaborador o candidato puede acceder a una experiencia digital que conecta con nuestras marcas, productos y cultura. Allí se encuentran videos de líderes y del propio CEO, mostrando de primera mano cómo trabajamos y quiénes somos. Este tipo de iniciativas reflejan nuestro compromiso con la innovación y con ofrecer experiencias memorables desde el primer contacto.
¿Cuál es tu próximo desafío y objetivo en L’oreal?
Hoy en L’Oréal hablamos de transformación, y aunque parezca un término trillado, estoy convencida de que las organizaciones estamos atravesando un proceso vertiginoso, abrupto e incierto. Ya no se trata de planificar cambios graduales, sino de adaptarnos a transformaciones que llegan en modo “shock”, que no esperan y que nos exigen reaccionar de inmediato.
En materia de Recursos Humanos lo vivo de una manera muy cercana: me interpela y ocupa mi día a día. Todos los procesos que antes aprendimos y ejecutamos casi de manera mecánica están siendo cuestionados. La forma de atraer talento, de desarrollar a las personas, de generar cultura o incluso de comunicarnos internamente se está “hackeando”.
Esto nos obliga a repensar cada práctica y a diseñar nuevas formas de aportar valor, distintas a las que heredamos o nos enseñaron. Para mí, este momento no es solo un desafío, sino también una gran oportunidad: la de reinventarnos como área estratégica y demostrar que Recursos Humanos no acompaña la transformación, sino que la lidera desde adentro.
¿Cuál considerás que ha sido tu mayor legado o aporte en L’Oréal hasta hoy?
Para mí, L’Oréal es una empresa de personas apasionadas y empoderadas. Nuestro lema , People, people, people, refleja exactamente eso: la cultura la hacen las personas. Es algo que me conquistó desde el inicio y lo que me permitió transitar más de diez años en la compañía, con la convicción de seguir muchos más.
Mi propósito siempre fue construir una gestión de Recursos Humanos cada vez más humana, cercana a las personas y también al negocio. Creo profundamente en un enfoque people centric, donde la persona esté en el centro de todo lo que hacemos. Esa ha sido y sigue siendo mi obsesión: dejar un legado de cercanía, confianza y valor genuino para quienes forman parte de L’Oréal.
Como directora de Recursos Humanos en Argentina, me enorgullece ver cómo el equipo que lidero crece y se desarrolla. Para mí, cada movimiento y oportunidad de carrera, es motivo de orgullo porque significa que estamos impulsando un entorno donde el desarrollo es real y constante.
DATA Y TECNOLOGÍA
Si los datos hablaran… ¿qué te dirían hoy sobre tu equipo?
Creo que, si los datos hablaran, mostrarían que más del 50% de mi equipo tuvo una promoción, un nuevo rol o desafío, y un 25% hoy se desarrolla en asignaciones internacionales. Sin dudas, eso refleja orgullo, crecimiento y oportunidades reales dentro de L’Oréal.
“SI MI HISTORIA FUERA UNA SERIE…”
¿Cómo se llamaría el próximo capítulo de tu vida?
Transformación. Creo que es momento de hackearnos, de invitarnos a romper el status quo en Recursos Humanos, porque sin duda la gestión de personas de los próximos dos años no va a ser como la conocemos hoy.
¿QUIÉN ES JIMENA?:
Apodo: Jime.
Profesión: Licenciada en Recursos Humanos.
Signo del zodíaco: Piscis.
¿Dónde vives?: Belgrano.
¿Hijos?: Sí, tengo dos hijas. Olivia y Bianca.
¿Pareja?: Estoy casada con Walter.
¿Mascotas?: No.
Comida favorita: Milanesa napolitana con papas fritas.
Edad: 38 años.
Hobbies: Todo lo relacionado con arte; cerámica y origami.
UN POCO DE ROCK:
¿Un lugar donde te gustaría vivir?
Nueva York. Tuve la suerte de viajar muchas veces y me encantó en todas sus versiones: verano, invierno, navidad. Me hubiese encantado trabajar allí.
¿Qué color te representa mejor como persona?
El fucsia, porque me parece un color vibrante que transmite alegría y energía.
Completá la frase: “Trabajo mejor cuando ________.”
Trabajo mejor cuando persigo un propósito que realmente me inspira, me convoca y me moviliza.
Entrevistada por Luisina Larrouyet.
