Gisela Escobar, Gerente de Recursos Humanos en Nipro, trabaja cerca de los equipos, acompañando procesos y ayudando a ordenar lo que pasa en el día a día. Con una mirada práctica y humana, busca que las cosas pasen, pero con sentido.
Hay personas que entienden el liderazgo como una forma de servicio, y que encuentran en la escucha un punto de partida para transformar realidades. Gisela es una de ellas. Gerente de Recursos Humanos en Nipro y transitando hoy su segundo período dentro de la compañía, lidera equipos en un entorno dinámico y exigente, donde cada decisión impacta en procesos que, en última instancia, tocan la vida de las personas. Con más de 20 años de experiencia en el mundo de Recursos Humanos, su recorrido profesional refleja una evolución constante: desde los aspectos más estructurados y técnicos del área hasta una mirada profundamente humana, centrada en el acompañamiento, el desarrollo y la construcción de vínculos genuinos.
Disfruta del aire libre, del calor del sol sobre la piel y de la energía que le brinda el mar, al que vuelve siempre que puede, incluso fuera de temporada. La playa, para ella, no es solo un destino, sino un refugio que le permite tomar perspectiva y renovar la mirada, algo que luego traslada a su vida profesional.
En su segundo capítulo dentro de Nipro Medical, Gisela regresa con una mirada más madura, nutrida por la experiencia y por el aprendizaje continuo que caracteriza su trayectoria. Su vocación por el servicio no es solo un valor declarado, sino una práctica cotidiana que se manifiesta en cada conversación, en cada desafío asumido y en cada oportunidad de crecimiento que impulsa para otros. Porque, para ella, liderar personas no se trata solo de gestionar procesos, sino de generar condiciones para que cada persona encuentre sentido en lo que hace y descubra el impacto real que puede tener en la vida de los demás.
Hablemos de tu recorrido profesional…
Arranqué en un mundo más hard, bien de procesos, orden y estructura, eso me dio una base muy sólida. Con el tiempo, cuando empecé a liderar equipos, me fui acercando más a las personas y ahí me pasó algo: entendí que RRHH también era otra cosa. Escuchar, acompañar, estar. Y ese lado me terminó de enganchar.
Con el tiempo fui creciendo profesionalmente y empecé a liderar equipos, lo que me permitió acercarme mucho más a las personas. Ahí fue donde descubrí otra dimensión de Recursos Humanos que realmente me atrapó: la de escuchar, acompañar y estar cerca de quienes forman parte de la organización. Si bien nunca dejé de lado la mirada hard —porque los números y la gestión siguen siendo fundamentales—, fui migrando hacia un enfoque más humano y cercano.
Cuando comencé mi recorrido corporativo era muy joven. Llevo más de 20 años de profesión y empecé en estudios contables, pasando por distintos roles: desde analista y secretaria administrativa hasta llegar hoy a ser referente del área y ocupar una posición gerencial. Ha sido un crecimiento constante, siempre con el compromiso de aprender y evolucionar en cada etapa.
Volviste a la misma organización en un momento distinto de tu carrera. ¿Qué te hizo regresar?
Nunca corté del todo el vínculo con la empresa. Siempre estuve cerca, aportando alguna mirada o dando uno u otro consejo. Ese tiempo fuera me dio algo que hoy valoro mucho: perspectiva. Pude ver las cosas con más claridad y también crecer desde lo personal y profesional. Cuando surgió la posibilidad de volver, sentí que podía aportar desde otro lugar, con más madurez y otra forma de mirar.
En ese contexto, la compañía comenzó a atravesar un proceso de cambio cultural y surgieron nuevas iniciativas que despertaron nuestro interés. Fue entonces cuando me propusieron volver y aportar esa mirada fresca que había desarrollado durante mi tiempo fuera, sumando también la madurez que adquirí trabajando de manera independiente, colaborando con colegas en capacitaciones y procesos de facilitación.
Esa experiencia me permitió regresar con ideas renovadas y una actitud abierta al aprendizaje constante. Durante ese período también avancé en mi certificación como coach, fortaleciendo una visión cada vez más global, alineada con el desafío de pensar la organización desde una perspectiva corporativa internacional.
¿Qué significa hoy liderar Recursos Humanos en una compañía como la tuya?
Creo que hoy necesitamos tener una mirada diferente al momento de gestionar a las personas. Nuestro rol como equipo de Recursos Humanos es lograr que cada persona esté alineada con el propósito de la organización, entendiendo que nuestro trabajo va mucho más allá de fabricar o comercializar insumos.
Nuestro impacto es real y directo en la vida de las personas. Muchas veces se piensa que nuestro cliente es el sanatorio o la empresa que adquiere nuestros productos, pero en realidad nuestro verdadero cliente es el paciente, quien finalmente los utiliza. Cuando comprendemos esa dimensión y tomamos conciencia del valor que aportamos como organización, es cuando empezamos a construir algo mucho más significativo.
Desde mi rol, apunto a que Recursos Humanos acompañe a los líderes en este proceso, ayudando a que sus equipos entiendan cuál es nuestro propósito y cómo su trabajo contribuye a mejorar la calidad de vida y el servicio que brindamos. A partir de esa comprensión compartida es donde realmente podemos construir cultura y generar un impacto positivo y sostenible.
Trabajar en una industria como la salud implica un impacto directo en la vida de las personas. ¿Cómo influye eso en la forma de gestionar talento?
¿Qué valores no son negociables en tu cultura como líder?
Para mí hay tres valores que son absolutamente innegociables: la confianza, la honestidad y la coherencia. Creo profundamente que, si no somos coherentes entre lo que decimos y lo que hacemos, perdemos impacto, autenticidad y credibilidad en cualquier ámbito.
Estos valores no solo guían mi forma de trabajar, sino también la manera en que construyo vínculos. Cuando alguno de estos pilares falta, empiezo a sentir que la confianza en la relación se debilita. Aun así, siempre intento levantar la mano y expresar cuando algo no me resulta coherente o no está alineado con lo que buscamos hacer. Para mí, hablarlo a tiempo es una forma de cuidar el vínculo y tratar de revertir esas situaciones.
Sin embargo, reconozco que me resulta muy difícil sostener relaciones profesionales cuando no están presentes estos tres valores. Creo que son la base para construir equipos sólidos, relaciones genuinas y entornos de trabajo donde las personas puedan desarrollarse con autenticidad y compromiso.
¿Qué rol creés que va a tener HR en un contexto donde el aprendizaje es constante?
El día a día muchas veces nos lleva por delante, especialmente en Argentina, donde los tiempos suelen ser muy exigentes y todo parece ser para ayer. Sin embargo, hacemos el esfuerzo consciente de generar espacios de aprendizaje y desarrollo.
Desde 2024 comenzamos a enfocarnos primero en lo técnico, que era más fácil de implementar y nos permitió alinear conocimientos sobre quiénes somos y hacia dónde queremos ir. A nivel global incorporamos Nipro College, una plataforma de capacitación que aborda contenidos sobre productos, buenas prácticas y todo lo vinculado a la calidad y el servicio.
Este año estamos profundizando en el desarrollo humano. Referentes de Recursos Humanos de toda la región estamos brindando capacitaciones sobre temas como derechos humanos, como damos y recibimos feedback efectivo y como comunicamos, entendiendo que estas habilidades son tan importantes como las técnicas.
Si tuvieras que definir en una frase el tipo de talento que necesita hoy tu industria, ¿cómo sería?
El equipo ideal es aquel que está profundamente comprometido con nuestro propósito: mejorar la calidad de vida de los pacientes. No se trata solo de cumplir tareas, sino de entender que nuestro trabajo tiene un impacto real en la vida de las personas.
Busco personas que no se queden con lo que no conocen, sino que tengan la curiosidad y la iniciativa de buscar respuestas. No es necesario saberlo todo, pero sí tener la convicción y la actitud de preguntarse qué podemos hacer para aprender, accionar y mejorar cada día. Esa mentalidad de aprendizaje constante es clave para sostener la calidad y la evolución del equipo.
También es fundamental que cada persona actúe de manera coherente con nuestros valores y con el compromiso de brindar un servicio de excelencia. Nuestro lema, Life Longer, Life Better —vivir más y vivir mejor— refleja el propósito que guía todo lo que hacemos.
Por eso, necesitamos personas que no solo entiendan ese propósito, sino que se sientan parte de él y trabajen con la convicción de que, desde su rol, pueden contribuir a generar un impacto positivo en la vida de los demás.
“EL DESAFÍO”
¿Qué es más difícil: atraer talento o desarrollarlo?
Creo que lo más difícil es desarrollar talento. Implica tiempo, estructura y voluntad de ambas partes, además de animarse a tener conversaciones incómodas y sostener procesos de mejora continua. Atraer talento puede ser complejo, pero suele ser más rápido si existe una buena propuesta de valor. El verdadero desafío es desarrollarlo, acompañarlo y lograr que elija quedarse por las oportunidades de crecimiento que le brindamos.
”MI SINGULARIDAD”
¿Qué característica, personal o profesional, creés que te vuelve único?
Soy alguien con quien se puede hablar, que escucha y se involucra. No me quedo en lo teórico, me gusta ir a la práctica y buscar formas diferentes de hacer las cosas. Me gusta crear ambientes donde las personas se sientan cómodas para abordar incluso los temas más desafiantes.
¿QUIÉN ES GISELA?:
Apodo: Gise.
Profesión: Técnica en Administración de Recursos Humanos.
Signo del zodíaco: Sagitario.
¿Dónde vives?: Pilar.
¿Mascotas?: Un perro labrador, se llama Tino.
Comida favorita: Picadita.
Edad: 46 años.
Hobbies: Disfruto mucho estar al aire libre.
UN POCO DE ROCK:
¿Un lugar donde te gustaría vivir?
La playa.
¿Qué color te representa mejor como persona?
El azul, me transmite tranquilidad, serenidad, confianza.
Completá la frase: “Trabajo mejor cuando ________.”
Trabajo mejor cuando hay confianza, claridad y un propósito detrás de lo que estoy haciendo.
Entrevistada por Luisina Larrouyet.
