Lorena Palmieri Freitas, gerente de People and Culture en Arcos Dorados Uruguay, tiene una historia marcada para la resiliencia, la superación y el aprendizaje continuo. Una hermosa historia para conocer.
Psicóloga de profesión y comunicadora de vocación, Lorena Palmieri Freitas lidera el equipo de People & Culture de Arcos Dorados Uruguay, y se define como una persona curiosa, que busca ser su mejor versión en lo personal y profesional. Nos adentramos en su historia, explorando cómo su curiosidad innata y su enfoque en la gratitud la han llevado a destacarse en su campo. Desde su dedicación al aprendizaje, Loli nos enseña cómo vivir en “modo learning” puede transformar no solo nuestras carreras, sino también nuestras vidas.
Cuéntanos un poco de tu historia, ¿cómo tu vida personal te ha llevado a un crecimiento constante en tu vida profesional?
Nací a los seis meses, pesando solo un kilo, y pasé por muchas intervenciones y meses de internación. Aunque no tengo recuerdos de esa época, para mi familia fue una vivencia de impacto profundo y de algún modo me definió como persona. Mi papá siempre me dice que “pude contra todo pronóstico”. A diario los partes médicos decían que no sobreviviría las próximas 24 horas, pero aquí estoy, 35 años después. Desde mi nacimiento, la superación, la resiliencia y tomar cualquier adversidad como una oportunidad de aprendizaje han sido parte de mi historia. Esta mentalidad se reflejó en mi vida profesional y académica. Siempre busqué ir por más, seguir aprendiendo y superándome. Desde el bachillerato supe que quería estudiar psicología y dedicarme al mundo empresarial. Empecé en selección de personal, luego pasé a capacitación, desarrollo y formación, y finalmente me adentré en la comunicación organizacional y la responsabilidad social corporativa, descubriendo un mundo que me fascinó en cada paso.
¿Cuáles fueron los mayores desafíos que enfrentaste al pasar de trabajar en consultoría y retail a liderar el equipo de People & Culture en Arcos Dorados?
Tras muchos años en Farmashop, decidí explorar otras industrias. Dedicarme a la consultoría, me permitió trabajar con una variedad de organizaciones y aprender de diferentes realidades. Ese año fue como vivir siete vidas en una, donde adquirí conocimientos y experiencias que me hicieron mejor profesional y persona, desarrollando una sensibilidad hacia distintas realidades y desafíos. La consultoría y mi experiencia corporativa previa me han permitido aportar valor en Arcos Dorados desde una perspectiva nutrida por múltiples sectores y experiencias.
¿Qué significó para ti ser reconocida como HRInfluencer #1 de la categoría Changemakers en Uruguay?
Haber sido reconocida, e integrar el podio, en 2022 y 2021 como HrInfluencer es un orgullo, ya que es un reconocimiento de mis colegas. Esto me motiva a seguir generando valor en cada oportunidad de interacción y también en lo que posteo en LinkedIn, disfrutando de trabajar en red y tender puentes con otros. Este logro, me incentiva a continuar por este camino.
¿Qué aspectos consideras fundamentales para liderar un equipo de People & Culture en una empresa tan grande como Arcos Dorados?
Creo que es fundamental tener mucha capacidad de escucha, ya que cada conversación es una oportunidad para aprender. No vengo de esta industria, y hay otros que saben mucho más que yo, pero estoy convencida que las interacciones te enriquecen. Es esencial tener apertura y co-construir con otros, lo que enriquece tanto a nivel personal como profesional. Además, la clave está en conocer a tu equipo para poder liderar de manera situacional, entendiendo las necesidades de cada persona. Es crucial ser profesional, seguir aprendiendo y formándose continuamente. El aprendizaje constante no debe detenerse, ya que es vital para el crecimiento y la adaptación en cualquier entorno.
¿Cómo te mantienes en «modo learning» y qué estrategias utilizas para seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente?
Siempre encuentro una oportunidad de aprender en todo y en todos. Soy una persona curiosa por naturaleza, vivo en “modo learning”, en un aprendizaje constante. Estoy ubicada fuera de Montevideo, así que utilizo mi hora y diez de viaje para escuchar podcasts o ver cursos en video a mi propio ritmo, en lugar de ver Netflix durante horas. Además, leo por las noches antes de acostarme y busco participar activamente en eventos de networking. Cada semana, me aseguro de haber aprendido algo nuevo, ya sea en un podcast de tres minutos, un evento de tres horas o leyendo un artículo o libro. Al final de la semana, reflexiono sobre lo que aprendí y lo comparto con mi equipo. Esto no solo me enriquece a mí, sino que también aporta valor a quienes me rodean.
¿Quién es Lorena?
Apodo: Loli o Lore.
Profesión: Psicóloga de profesión y comunicadora de vocación.
Cargo: Gerente de People and Culture.
Signo del zodíaco: Aries.
¿Dónde vives?: El Pinar.
¿Mascotas?: Una gatita, Clo.
Comida favorita: El cuarto de libra extra queso, y las pastas.
Edad: 35.
Hobbies: Lectura, y aprender.
UN POCO DE ROCK:
¿Cuál es el libro que más ha influido en tu vida y por qué?
Amy, el niño de las estrellas. No importa cuantas veces lo lea, siempre me llevo un mensaje.
¿Una película que te inspire a seguir avanzando?
Forest Gump. Una historia de superación.
¿Un lugar donde te gustaría vivir para inspirarte a evolucionar?
Viví en Santiago de Compostela (Galicia, España) y desde entonces creo que cualquier lugar al que vayas te va a hacer evolucionar, estaría abierta a la aventura.
¿Cuál es el hábito diario que te mantiene enfocado/a?
La gratitud.
¿Qué color te representa mejor como persona?
Lila.
