Gonzalo Ninaus, Director de Recursos Humanos del Grupo Campari en Argentina, nos contó porqué Argentina es considerada uno de los semilleros del Grupo, cuáles son las competencias más valoradas, qué desafíos tienen los directivos del área y su único pero recomendable paso por ventas.
Por LEILA OVANDO
¿Qué contarías de ti a los lectores de Rocking Talent?
En el ámbito profesional hoy me toca liderar al equipo de Recursos Humanos Argentina de Campari Group. Soy licenciado en psicología y trabajé previamente 4 años Kimberly Clark también en Recursos Humanos y en el equipo de ventas. Anteriormente, otros 5 años en Nobleza Piccardo, donde inicié mi carrera.
En el plano personal, me defino como siempre me dice un amigo: un tipo común, que intenta transmitir siempre buena energía.
Tienes experiencia en el manejo de procesos de cambio y nuevos diseños organizacionales, ¿cómo es liderar un cambio en una organización que es reconocida mundialmente teniendo en cuenta las variables propias del país (en este caso de Argentina) y estando alineados a una visión global?
Me tocó liderar o participar de procesos de cambio de distinto tipo en distintas compañías. De hecho, hoy estamos viviendo un momento de cambio grande que llamamos “re-evolución” en Campari Argentina.
Yo creo que liderar un cambio tiene que tener 2 aspectos esenciales: en primer lugar, tener un muy claro el “porqué” y es importante que ese porqué esté alineado al de la compañía a nivel global. La otra es comunicar bien la intención de esos cambios y el impacto desde el minuto cero. Esto tiene mucho que ver con el change management que acompaña el cambio.
En el caso nuestro, Campari es una empresa que tiene como visión crecer y no dejar de crecer . En ese sentido, el cambio es una constante en función de buscar más y más oportunidades de negocio.
Argentina ya sabemos que no es fácil. El contexto y las variables macro-económicas a veces impactan fuertemente y esto a veces impide en que todo el esfuerzo del equipo de Argentina en las diferentes compañías multinacionales, se refleje en el resultado del negocio que reportamos para afuera. Eso a veces frustra, pero hay otras cuestiones en las que, como argentinos nos destacamos fuertemente también frente a las casas matrices.
¿Cuáles son las competencias que más busca Campari Group en sus colaboradores?
Hoy en día estamos hablando y trabajando mucho la agilidad. No es algo nuevo, pero el 2020 puso de manifiesto que tiene que ser una prioridad para las compañías de cualquier industria o tamaño. Tenemos un objetivo que tiene que ver con convertirnos en una organización cada vez más ágil, así que te diría que desde el lado profesional la agilidad es lo que más buscamos hoy en día en cada una de las personas de Campari.
Por otro lado, Campari tiene una cultura muy marcada que tiene que ver con la “Italianidad”, tanto en sus productos como en lo que se respira internamente. En esta línea, hay un sentido grande de pertenencia y de familia dentro de la compañía. Desde ese aspecto lo que buscamos es gente que comparta esos valores de empatía, colaboración, ayuda, trabajo en equipo. El propósito de la compañía es brindar o celebrar la vida juntos. Así que buscamos profesionales que, además de sus conocimientos técnicos y experiencia, tenga estos valores y esté interesada en pasarla bien y divertirse también.
Desde tu experiencia, ¿cuál es el mayor desafío que tienen los directivos de HR en la nueva normalidad?
Creo que el mayor desafío es liderar en la incertidumbre y aceptando el cambio como una variable constante más que no hay que confrontar si no anticipar y abrazar para seguir creciendo. No es fácil, porque el cambio en la mayoría de las personas dispara una reacción natural de resistencia.
Gonzalo expresó la necesidad de que las áreas de Recursos Humanos se involucren en las diferentes áreas y conozcan el negocio: “Yo creo que hay una oportunidad grande en algunos líderes de HR que al haber hecho toda su carrera allí, es difícil que cuando se sienten en una mesa de directivos, no te vean como un proveedor. Tenemos que ser quienes desafíen el negocio”.
-¿Qué le dirías a los jóvenes que están saliendo hoy al mundo laboral que está atravesado por un cambio constante?
Que no pierdan la curiosidad nunca. Que nunca dejen de aprender. En una compañía o en cualquier ámbito lo más importante es sentir que avanzas, que aprendes cosas nuevas. También les recomendaría, desde mi propia experiencia, cambiar radicalmente de rumbo. Cuanto más incómodos estén, más van a aprender. Casi ningún riesgo que puedan tomar va a ser tan grande como para producir algo tan desastroso, asique hay que animarse a cambiar.
Yo por ejemplo en determinado momento de mi carrera, necesitaba entender más profundamente el negocio, los aspectos financieros, económicos, la relación con los clientes, la estrategia de las marcas, así que decidí moverme 2 años al equipo de ventas. Pasé de la comodidad de la oficina, a la calle a vender, sin experiencia, pero con muchas ganas de aprender. Todavía me acuerdo de amigos y familiares diciéndome que estaba loco, que iba a volver a empezar de cero, pero sin dudas fue la experiencia profesional más enriquecedora de mi vida.
Gonzalo define su paso por ventas como un Máster acelerado y práctico menciona
que gracias a eso hoy entiende el negocio de una forma mucho más integral.
Es raro escuchar de alguien de HR que quiera pasarse a ventas, ¿nos contarías más sobre eso?
Siempre quise moverme a posiciones en donde tenía que aprender algo que no sabía. Desde que entre al mundo de recursos humanos me propuse estar en todas las áreas tanto en lo hard como en lo soft. Empecé en relaciones laborales, sindicatos, legales, despidos, sanciones, negociación, paritarias, y después seguí por entrenamiento, capacitación, talento, curso, etc.
Si mi valor es aportarle al negocio desde recursos humanos, es mi responsabilidad generarle valor agregado al área y para eso debo aprender el negocio de una forma rápida y profunda.
Tuve la fortuna de tener jefes y compañeros que me ayudaron y bancaron frustraciones y miles de preguntas. Me sentaba con los clientes, con el equipo de finanzas y marketing, recorría la calle, hasta que de a poco fui cada vez más y me fue cada vez mejor.
Comenzó como una asignación de desarrollo, estuve un año y medio ahí hasta que volví como Gerente de Talento del Cono Sur de Kimberly Clark.
Y luego llegó Campari…
Sí. Llegó con Campari el rol para el que me preparé desde que entré en esta carrera: manejar HR pero desde el negocio.
Tenía 32 años en ese momento y la verdad es que titubee un poco porque sabía que me iba a sentar en una mesa de directores con mucha más experiencia que yo, pero estoy muy contento e impulsando muchos cambios internamente que me divierten.
¿Cuáles son las expectativas de Campari Group en el país con respecto al mercado laboral?
La expectativa desde el lado del negocio es seguir creciendo y aportando cada vez más valor al grupo a nivel global. Por otro lado, una expectativa grande que el grupo deposita en Argentina es la transferencia de talento hacia otros mercados. El talento argentino es muy valorado en los demás países y cada vez hay más argentinos dando vueltas por el mundo en Campari y en muchas otras compañias. Argentina es uno de los semilleros del Grupo y nos posiciona estratégicamente como un semillero.
Es tan desafiante trabajar en Argentina con tanta incertidumbre y cambios, que sin darnos cuenta nos curte mucho a los profesionales argentinos que, a la hora de movernos, vamos a países más estables en los que tenemos mucho para marcar la diferencia. Es raro ver que un argentino no se adapta a otro país.
A nivel monetario puede que no sea un aporte extraordinario para el Grupo, pero si están interesados en que exportemos cada vez más talento. Al momento de reclutar vemos la movilidad internacional y que esté abierto a oportunidades en el exterior.
Cuéntanos qué podemos esperar de Campari este año
Crecimiento, tenemos mucha esperanza en repetir e incluso superar lo que fue el 2020 que paradójicamente fue un año muy bueno para Campari en Argentina. El año arranco muy bien y creemos que nos va a dar muchos motivos para celebrar. Tenemos el equipo de personas y las marcas para romperla de nuevo.
“La estrategia de Campari Group es construir las marcas principalmente en el canal de bares, discotecas y restaurantes. Es en ese canal donde podemos generar una experiencia de marca y construir la relación con el consumidor. Dependiendo el mercado, la venta puede ser más o menos relevante. En Italia por ejemplo el peso de ese canal supera el 70%. Por el contrario, en Argentina el mayor porcentaje de consumo está en los hogares, razón por la cual el 2020 fue un año de superación en todo ámbito.”
Campari Group
+50 marcas
“Campari tiene un portafolio tan grande que la mayoría no se conoce. Eso genera en que el negocio de Campari sea muy diversificado, dependiendo el consumidor local de cada país”, Gonzalo Ninaus
En 1860, el licorisa Gaspare Campari inventó el aperitivo Campari.
Federico Fellini, director italiano, filmó su primer comercial de cortometraje para Campari en 1984
En 1995, Campari compró Cynar y marcó el comienzo de la estrategia de crecimiento del Grupo que continuaría con Cinzano, Sky y Aperol, entre otras marcas.
Ping Pong
Un trago: Aperol Spritz
Una película: El Padrino 1
Un lugar en el mundo: No tengo un lugar en el mundo, pero si te puedo decir que en ese lugar no puede faltar una cancha de fútbol y gente querida.
Un consejo que te dieron y darías: Una vez un jefe me dijo “tenés que tener siempre la cabeza en el cielo y los pies en la tierra”. Creo que es muy importante porque la humildad es un valor muy importante para mí en lo personal y profesional.
Un consejo que te dieron y no darías: una vez un jefe me dijo “a veces hay que decir que no, solo para mostrar quien manda”. Desde ese día me propuse hacer todo lo contrario en los equipos que me toque liderar. No mostrar quién manda, sino quién guía.
Gonzalo Ninaus | HR Director Argentina de Campari Group
