El peruano Carlos Vivar tiene una amplia trayectoria en el mundo de Recursos Humanos. Como director de talento de Arca Continental, y cerca de la jubilación, está convencido de que “la tecnología es una aliada, a la que debemos abrazar”.
Un hombre de múltiples talentos cuya vida ha estado marcada por la curiosidad y la intrépida búsqueda de su pasión. Con una carrera en Relaciones Industriales, Carlos Vivar ha desempeñado un papel vital en la gestión del talento y la cultura empresarial en Arca Continental. A sus 61 años y radicado en Monterrey, México, es un Sagitario apasionado por el rock. Además de su trabajo, disfruta de la lectura, los viajes y los conciertos, y su lugar favorito en el mundo es la playa. Pero ¿quién es el hombre detrás de estos detalles? En una entrevista con www.rockingtalent.com descubrimos su fascinante historia.
Sabemos que tienes una historia única, cuéntanos, ¿quién es Carlos y qué le ha inspirado a lo largo de su camino?
Estudié Relaciones Industriales, que en ese momento equivalía a Recursos Humanos. No era mi elección original, ya que, desde la escuela, mi padre había trazado mi futuro como abogado, siguiendo su legado familiar. No obstante, mi interés por esta carrera surgió más tarde, y mi padre aceptó con la condición de que estudiara Derecho también. Así que me embarqué en ambas carreras, pero al tercer año, descubrí mi verdadera pasión por Recursos Humanos. Desde entonces, mi trayectoria me llevó a diversas empresas, desde una compañía de transporte hasta una multinacional de snacks, Frito Lay; allí pasé 8 años como Gerente de Recursos Humanos para Perú y Ecuador. Posteriormente, me uní a Corporación Lindley (empresa peruana propietaria de Inca Kola), la cual fue adquirida por Arca Continental, luego de lo cual llegué a mi posición actual como director de Talento y Cultura en México, una función corporativa que abarca todos los países en los que operamos. En mi carrera, siempre he priorizado tomar decisiones responsables en Recursos Humanos, consciente del impacto que pueden tener en la vida de las personas y sus familias. Además, me enorgullece haber contribuido al desarrollo del talento de muchas personas que trabajaron conmigo y ahora ocupan roles importantes en otras compañías. A punto de jubilarme, planeo mantenerme activo escribiendo libros y dedicándome a la investigación, la consultoría y la enseñanza.
¿Cuáles son los desafíos más importantes a los que te has enfrentado en tu carrera y cómo los superaste?
En mi experiencia, el primer desafío surgió cuando me trasladaron a México mientras trabajaba en Frito Lay para conocer y adaptar el área de Recursos Humanos, específicamente en el personal de primera línea. Posteriormente, me encomendaron replicar este modelo en Perú, lo que implicó una transformación significativa, cambiando la mentalidad de Recursos Humanos hacia un enfoque de colaboración con el negocio, adoptando un modelo de Business Partners. El segundo gran desafío se presentó durante la pandemia, cuando nos quedamos sin presupuesto debido a las restricciones de la compañía. Esto me llevó a una reinvención personal y organizativa en Recursos Humanos. Implementamos programas de apoyo para aquellos que no podían trabajar desde casa, como vendedores y operarios de plantas, lo que les permitió seguir desempeñándose y mantener la producción. Además, tuvimos que replantear todos nuestros procesos de Recursos Humanos, lo que resultó un aprendizaje profundo que abordo en mi próximo libro. Esta experiencia nos recordó la importancia de centrarse en las personas y fomentar el liderazgo más humano en el entorno empresarial, ya que son las personas las que impulsan el éxito de la compañía.
¿Puedes destacar un proyecto o logro profesional del que te sientas especialmente orgulloso?
Claro, un ejemplo notorio se relaciona con la pandemia y el proceso de transformación de la compañía. Reconocimos la necesidad de cambiar el enfoque de liderazgo, buscando líderes más empáticos, capaces de fomentar la innovación y dar mayor protagonismo a sus equipos. Así surgió el proyecto del «Código de Liderazgo,» en el que participaron todo el C-suite de la compañía, directores y gerentes, en total unas 500 personas. Nuestro objetivo era definir los comportamientos que esperábamos de los líderes en la empresa en los próximos años. El año pasado, publicamos el «Código de Liderazgo,» que resume estos comportamientos y, a partir de ello, hemos estado enfocados en capacitar, desarrollar y evaluar a nuestros líderes. Este proyecto representa uno de los desarrollos más recientes que puedo mencionar.
¿Cómo crees que la tecnología está influyendo en la gestión de recursos humanos en la actualidad?
Desde mi perspectiva, la tecnología está influyendo de dos maneras fundamentales. En primer lugar, está liberándonos de tareas manuales, repetitivas y operativas, lo que nos otorga más tiempo para dedicarnos a actividades que realmente aportan valor. En segundo lugar, el avance de la inteligencia artificial nos está permitiendo tomar decisiones más acertadas y gestionar eficazmente la abrumadora cantidad de información que manejamos en recursos humanos. La tecnología nos habilita para aprovechar al máximo nuestros datos y adoptar decisiones informadas en diversos aspectos, desde procesos de contratación hasta otras decisiones críticas. Además, simplifica nuestras operaciones, lo que, en última instancia, mejora la experiencia global de los empleados, un aspecto esencial en la gestión de recursos humanos.
¿Cuál es tu visión sobre el futuro de la tecnología y su impacto en el mundo laboral?
La tecnología debería ser una aliada en el ámbito de los recursos humanos. En lugar de temerle, debemos abrazarla y buscar constantemente la integración de procesos de recursos humanos con herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial. A largo plazo, no tengo miedo de que la tecnología reemplace mi trabajo, ya que he trabajado en hacer mi contribución a la empresa insustituible. Mi rol implica recopilar información, analizar eventos y proponer soluciones, algo que, por el momento, una máquina no puede realizar. Si tu enfoque es genuinamente generar valor desde tu posición, una máquina nunca podrá suplirte. La tecnología es, en realidad, una herramienta valiosa y no un obstáculo. En recursos humanos, deberíamos enfocarnos en aprender a aprovechar aún más la tecnología de lo que hacemos en la actualidad.
¿Qué piensas de la inteligencia artificial?
La inteligencia artificial nos está ayudando a tomar decisiones más acertadas y a gestionar eficazmente la gran cantidad de información que manejamos en recursos humanos.
¿Quién es Carlos?
Nombre completo: Carlos Edmundo Vivar Ardiles.
Apodo: Charlie.
Profesión: Licenciado en Relaciones Industriales.
Cargo: director de Talento.
Empresa: Arca Continental.
Nacionalidad: peruano.
Signo del zodíaco: Sagitario.
¿Dónde vives?: Monterrey, México.
¿Tienes hijos?: no.
¿Mascotas?: no.
Comida favorita: El ceviche en Perú, y en México los chilaquiles.
Edad: 61.
Hobbies: Me gusta leer, viajar, ir al cine, al teatro, a conciertos.
Tu lugar favorito: La playa.
UN POCO DE ROCK
¿Cómo te describirías en una frase?: Soy una persona curiosa e intrépida.
Libro favorito: No Rules Rules: Netflix & the Culture of Reinvention de Reed Hasting.
Si pudieras tener una conversación con cualquier figura histórica, viva o fallecida, ¿a quién elegirías?: Neil Armstrong, el astronauta que pisó la luna por primera vez.
Banda de música o género favorito: Rock, mi banda favorita es Queen.
Tu cable a tierra es… Mi sentido común.
Si pudieras viajar en el tiempo, ¿a qué época te gustaría ir y por qué?: Iría al 2050 para ver si todavía queda algo de este Planeta y si la humanidad todavía existe.
¿Cuál es tu ciudad favorita? Madrid.
¿Qué contribución crees que haces para un mundo mejor?: Estoy escribiendo un libro que lo publicaré a fin de año.
