Miguel Prieto es el CHRO de Cinépolis, una figura clave que ha liderado la transformación digital en una de las cadenas cinematográficas más grandes del mundo.
Su enfoque se centra en la evolución de los recursos humanos como un área estratégica que va mucho más allá de la contratación. Con un claro compromiso hacia la diversidad, la inclusión y el uso de la tecnología, Miguel Prieto busca crear una cultura organizacional que combine la humanidad con la innovación. Con más de 50 años, ha recorrido un camino fascinante que combina su pasión por las personas y su capacidad para liderar en un entorno tan desafiante como la industria del entretenimiento. Desde sus primeros días trabajando en Afores hasta su rol actual en Cinépolis, este fanático del ejercicio ha sido testigo de cómo los recursos humanos han pasado de ser una función meramente operativa para convertirse en un socio estratégico del negocio.
Cuéntanos un poco de tu historia, ¿cómo tu vida personal ha influido en tu carrera desde tus inicios?
Mis padres tenían fábricas de costura, pero nunca me interesaron los negocios familiares. Sin embargo, al observar los problemas que enfrentaban las personas en esas fábricas, comencé a interesarme por los recursos humanos. Decidí estudiar relaciones industriales, y fue ahí donde mi pasión por las personas realmente cobró vida. Empecé mi carrera en Afore Santander, donde manejaba nóminas, pero pronto me di cuenta de que los recursos humanos tenían mucho más que ofrecer. No solo éramos los que contratábamos, despedíamos y pagábamos; empezamos a vernos como socios estratégicos del negocio. A lo largo de los años, trabajé en empresas como Johnson & Johnson, Mars y Rotoplas, antes de unirme a Cinépolis. Cada una de estas experiencias me ha enseñado lo crucial que es que recursos humanos no sea solo un departamento operativo, sino una pieza clave en la estrategia del negocio.
A lo largo de tu carrera, has trabajado en distintas empresas internacionales. ¿Hay algún momento o decisión clave que te haya marcado personalmente y que haya influido en tu estilo de liderazgo?
No podría señalar un solo momento o decisión que me haya marcado. Creo que he aprendido de cada líder que he tenido, tanto de los buenos como de los malos. Aquellos líderes que fueron demasiado duros me enseñaron cómo no quería liderar, mientras que los que me dieron autonomía y respeto me inspiraron a hacer lo mismo con mi equipo. Mi estilo de liderazgo se basa en tratar a las personas como a mí me gustaría ser tratado, pero también en ser firme cuando es necesario. A lo largo de los años, he aprendido a encontrar un equilibrio entre la empatía y la disciplina, y creo que esa ha sido una de las claves de mi éxito.
Sabemos que Cinépolis ha apostado por la transformación digital en diversas áreas. ¿Cómo crees que la digitalización y el uso de datos han transformado la gestión del talento en la industria del entretenimiento?
La transformación digital ha sido crucial para Cinépolis. Desde la compra de boletos hasta la gestión interna, todo ha cambiado. Hoy, puedes hacer todo desde tu teléfono, y eso incluye la gestión de nuestros equipos. Sin embargo, siempre insisto en que la tecnología es un facilitador, no un reemplazo. Al final del día, seguimos siendo seres humanos, y ese contacto personal sigue siendo fundamental.
¿Qué herramientas tecnológicas ha implementado Cinépolis en el área de Recursos Humanos para mejorar la gestión del talento a nivel global?
A raíz de la pandemia, tuvimos que acelerar muchas implementaciones tecnológicas. Desarrollamos nuestra propia plataforma de gestión de recursos humanos llamada «Pop Center», que integra todas nuestras operaciones a nivel mundial. Además de eso, utilizamos bots para gestionar aplicaciones en LinkedIn y herramientas de assessment internas para mejorar el proceso de selección y evaluación. El objetivo siempre ha sido optimizar los procesos sin perder de vista la importancia del contacto humano. La tecnología nos ha permitido avanzar, pero siempre tenemos presente que detrás de cada proceso hay personas.
¿Quién es Miguel?
Apodo: MAP.
Profesión: Licenciado en relaciones industriales.
Cargo: CHRO.
Signo del zodíaco: Cáncer.
¿Dónde vives?: Estado de México.
¿Tienes hijos?: 2 hijos.
¿Mascotas?: 2.
Comida favorita: Carne.
Edad: 50.
Hobbies: Hago mucho ejercicio: nado, juego al pádel, al golf y me gusta hacer spinning y salir a correr.
UN POCO DE ROCK:
¿Un lugar donde te gustaría vivir para inspirarte a evolucionar?
Mérida, Yucatán.
¿Cuál es esa pasión secreta que pocos conocen de ti?
Pocas personas saben que soy romántico en toda la expresión de la palabra.
Si tu vida fuera una playlist, ¿qué canción no podría faltar?
Eres – Rafael.
¿Qué color te representa mejor como persona?
No te puedo decir un color en específico, pero diría que los colores pasteles y no tradicionales.
¿Cuál fue el primer dispositivo tecnológico que te impactó y cómo influyó en tu carrera?
La computadora, y el que transformó mi carrera fue la Blackberry.
