La diversidad e inclusión se han convertido en pilares esenciales para el éxito organizacional, y pocas personas entienden tan bien su impacto como Soraya Rubiano, directora de Estrategia y Experiencia del Talento en Bancolombia.
A través de su liderazgo, Bancolombia ha adoptado estrategias para atraer el talento diverso y promover un entorno en el cual cada persona pueda expresarse desde su autenticidad y sentirse valorado. Además de su rol profesional, Soraya es madre de tres hijos y coach en desarrollo individual y de equipos. En esta entrevista, nos comparte cómo su experiencia personal ha influido en su enfoque profesional y cómo Bancolombia capitaliza la diversidad para enriquecer su estrategia corporativa. Descubre con nosotros los insights valiosos sobre la creación de una cultura inclusiva, y cómo estos principios están moldeando el futuro de las organizaciones.
Cuéntanos tu historia…
Soy hija única, nací en Cali y me mudé a Bogotá hace ya bastante tiempo. Siempre me ha fascinado todo lo relacionado con las personas. Algo curioso que me pasó fue que después de muchos años me encontré con amigas del colegio que me decían: “Claro, lo tuyo siempre ha sido el tema de gente”, y yo pensaba: “¡Que bueno haberlo sabido antes!”. Ellas siempre me veían comprometida con las iniciativas de apoyo a comunidades y voluntariado, sin embargo, inicié mi camino profesional como ingeniera industrial, y luego me enfoqué en Gestión Humana”.
Me causa curiosidad ese cambio de cómo de Ingeniería pasaste a Recursos Humanos. ¿Podrías contarnos sobre tu trayectoria y cómo descubriste tu verdadera vocación?
Cuando estaba en el colegio me presenté a Medicina y quedé en la lista de admitidos, pero cuando fui a reclamar los documentos para matricularme me dijeron que habían reasignado los cupos de los últimos 10 o 15 de la lista para hijos de decanos y profesores de la universidad. Fue un momento muy duro, tenía 17 años y pensé que ya no había futuro para mí. Unas amigas me convencieron de aplicar a Ingeniería Industrial porque tenía aptitudes también en temas analíticos, y me presenté sin comprender a fondo de qué se trataba. La carrera me hizo clic cuando me di cuenta de que los números también pueden servir para cuidar de las personas. Me gustó el desafío de pensar en productividad y eficiencia, pero también en el propósito de cuidar a la gente y ayudarle a evolucionar. Uno de los consejos que siempre les doy a los jóvenes es que se enfoquen en descubrir su verdadera vocación. Cuando descubres cuál es tu vocación, encontrarás los caminos. Más que enfocarte en el título de una carrera, es importante enfocarte en qué es lo esencial para ti, cuál es ese propósito que te llena como ser humano. Mi vocación es ayudar a la gente a sacar lo mejor de sí misma, y encontré un camino posible en la Ingeniería Industrial, que me dio herramientas para comprender el contexto de un negocio, generar productividad y eficiencia cuidando de las personas. Posteriormente, me especialicé en Gestión Humana en las Organizaciones, conectando el talento con los objetivos organizacionales para cuidar del bienestar de las personas de manera integral.
Es fascinante cómo has integrado tu formación en Ingeniería con tu pasión por el desarrollo humano. ¿Podrías compartir más sobre tu experiencia personal y cómo has equilibrado tu vida profesional y personal?
Tengo tres hijos que adoro y que han sido una inspiración para ser cada día una mejor persona. Siendo hija única, tenerlos fue maravilloso. Al año y diez meses de haber nacido mi hijo mayor llegaron los mellizos, un regalo inesperado que llegó prematuramente a los 6 meses y medio de embarazo. ¡Fue como tener trillizos!
A veces me preguntan cómo hice, y siempre les respondo: un día a la vez. Cuando eran pequeños, bañarlos, llegar al almuerzo, ir al pediatra o dormir ya era un logro. Tuvimos que rediseñar nuestro apartamento y cambiar el carro para las tres sillitas. Ser padres de tres pequeños nos dio mucha fortaleza y resiliencia. Mi esposo ha sido un gran compañero y un padre extraordinario. Ya están adolescentes, nuestras cenas son entretenidas y aprendo mucho de ellos. Nos desafían a pensar diferente, y eso me encanta. Como familia, valoramos nuestras diferencias y nos amamos. Somos muy unidos y siempre estamos juntos. Ya veremos cómo cambia la dinámica cuando el mayor entre a la universidad. Me apasiona el desarrollo personal y he sido certificada en varios programas de coaching. Ha sido un proceso lindo de crecimiento personal y apoyo al talento. Soy muy optimista, siempre veo el vaso medio lleno y busco aprender de cada situación por difícil que sea. Mantengo una actitud de protagonista, no de víctima. No puedo controlar lo que pasa, pero sí mis emociones y reacciones. Como familia funcionamos como equipo y siempre nos apoyamos unos a otros. Esto me ha permitido crecer profesional y personalmente. Podemos hablar de nuestros sueños personales y comprometernos con ellos, sabiendo que nos tenemos unos a otros para emprender el camino.
¿Cuál es tu opinión sobre la medición del progreso en materia de diversidad e inclusión en una empresa? ¿Qué indicadores consideras que son más relevantes para evaluar el éxito de la organización en ese ámbito?
En Bancolombia consideramos que medir el progreso en materia de diversidad e inclusión es esencial. Creemos que nuestra diversidad debe reflejar la diversidad de nuestro entorno. Va mucho más allá de cuotas y se trata de cómo permitir que el talento sume desde su individualidad e integrar distintas perspectivas para nuestro desarrollo como organización. La diversidad tiene múltiples dimensiones y cada organización decide en qué enfocarse. Una de nuestras prioridades en el banco es la equidad de género, y hoy contamos con 40% de mujeres en la alta dirección y continuamos trabajando en el desarrollo de nuestro talento para ir generando una mayor paridad. Sin embargo, la diversidad por sí sola no es suficiente. Debe ir acompañada de una inclusión efectiva que permita que el talento diverso sea valorado por su mérito, libre de rótulos y etiquetas. Es crucial que nuestras políticas y procesos sean inclusivos y que promuevan la equidad en todos los aspectos.
¿Cómo implementa Bancolombia la inclusión y equidad en su cultura organizacional y en sus políticas de talento diverso?
En Bancolombia trabajamos en múltiples frentes para asegurar la diversidad, la equidad y la inclusión. Promovemos un entorno donde cada individuo puede ser auténtico y contribuir desde su esencia única. Implementamos políticas claras y beneficios inclusivos que reconocen, por ejemplo, la importancia de la maternidad y la paternidad por igual. Formamos a nuestros líderes para que puedan generar entornos seguros en los cuales las personas se sientan valoradas y motivadas a ser su mejor versión, contribuyendo a los objetivos del negocio. Tenemos herramientas para cuidar la equidad y contamos con mecanismos para orientar y acompañar al talento a través de la Línea Contigo. Solo a través de la inclusión podemos capitalizar el valor que puede agregar el talento diverso, lo que es fundamental para lograr transformaciones significativas en el mundo en que vivimos. Venimos trabajando en la experiencia del talento, escuchando la voz del empleado para conocer mejor nuestro talento y evolucionar nuestros procesos buscando que el talento que piensa en grande nos elija para crecer y prosperar.
Entrevistada por: Fernanda Cala
¿Quién es Soraya?
Apodo: Sora.
Profesión: Ingeniera Industrial con Especialización en Gestión Humana.
Cargo: Directora de Estrategia y Experiencia del Talento
Signo del zodíaco: Sagitario.
¿Dónde vives?: Bogotá.
¿Tienes hijos?: 3 hijos adolescentes, uno de 18 y unos mellizos de 16.
Comida favorita: Comida de mar, comida italiana y colombiana.
Hobbies: Leer, hacer yoga, hacer senderismo
UN POCO DE ROCK
Si tu vida fuera una canción de rock, ¿cuál sería el título?: Viviendo a plenitud.
¿Qué superpoder te gustaría tener por un día y cómo lo usarías para mejorar el mundo? Más que un superpoder, sería un deseo. Desearía abrazar lo que tenemos como mundo y desde la generosidad y el respeto coexistir en paz.
¿Cómo te describirías en una frase?: Soy full energía en acción.
¿Hay algún talento que no tengas actualmente, pero que te encantaría desarrollar en el futuro? Cocinar.
¿Qué significa para ti ser un agente de cambio? Reconocer quien soy y poder conectar con otros en un propósito común para crear, evolucionar y transformar.
